Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bg77 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bg77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản bg77 được bảo vệ bằng xác minh OTP qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết — sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — không cần cài thêm ứng dụng nào.

Lưu trữ có kiểm soát

Cookie phiên bị xóa sau khi thoát. Dữ liệu giao dịch giữ đủ để đối soát, sau đó được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được cấp quyền mới xem được thông tin tài khoản — mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bg77 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Thông tin giao dịch giữ đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý và đối soát nội bộ. Sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Có. Đăng nhập và vào mục Hồ sơ để tự chỉnh sửa một số trường. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý trực tiếp.